古天乐代言太阳集团

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诚信赢得金字口碑
发布时间:2013-05-06 00:00

在古天乐代言太阳集团获得的诸多荣誉里。。。。。截至目前, ,,,,古天乐代言太阳集团也是我市汽车维修行业惟一获此殊荣的企业。。。。。

可以说, ,,,,这个荣誉, ,,,,既是对古天乐代言太阳集团集团坚守诚信的褒扬, ,,,,也是对古天乐代言太阳集团集团诚信经营的注脚。。。。。

自成立以来, ,,,,古天乐代言太阳集团集团一直秉承“客户至上、诚信为本”的经营理念, ,,,,尽可能地为客户提供超值回报, ,,,,从而赢得了金字口碑, ,,,,成为颇受威海消费者青睐的汽车销售、维修, ,,,,成为我市汽车销售、维修行业的代表。。。。。

客户至上 诚信之花遍地开

在古天乐代言太阳集团集团的汽车销售、维修场所, ,,,,车辆销售、维修价格以及投诉电话等一目了然。。。。。

明码标价, ,,,,让客户消费得明明白白, ,,,,按照协议为客户提供标准服务, ,,,,这是古天乐代言太阳集团集团一直坚守的做事底线:该做的, ,,,,一定要做到位;; ;;;;;;不该收的, ,,,,一分钱也不多收。。。。。

今年6月, ,,,,一名荣成客户在古天乐代言太阳集团集团相中了一款车, ,,,,起初, ,,,,在手动挡还是自动挡的选择上, ,,,,客户举棋不定, ,,,,后来经过比对, ,,,,客户决定购买手动挡轿车。。。。。在刷卡付款时, ,,,,这名客户竟不自觉地按照自动挡汽车的价格付了款, ,,,,多付了1.5万元。。。。。之后, ,,,,古天乐代言太阳集团集团工作人员在对账时发现账户中多了1.5万元, ,,,,仔细一查找到了原因。。。。。工作人员马上通知客户, ,,,,将1.5万元及时退还, ,,,,客户特地赶到公司表达了谢意, ,,,,此后还主动为古天乐代言太阳集团集团介绍了一些客户。。。。。

这些年, ,,,,坚守诚信经营的古天乐代言太阳集团集团不但受到了本地客户的好的评价, ,,,,还得到了外地客户的赞誉, ,,,,赢得了金字口碑。。。。。

日前, ,,,,古天乐代言太阳集团集团接到一名北京客户打来的电话, ,,,,对其诚信服务给予高度评价。。。。。

10月2日, ,,,,这名北京客户驾车到威海旅游, ,,,,在海水浴场附近, ,,,,他的车熄火抛锚, ,,,,便拨通了车辆在威海的4S店服务热线。。。。。古天乐代言太阳集团集团维修人员接到电话, ,,,,马上从经区赶往高区。。。。。到达现场后, ,,,,他们立即投入到紧张的维修工作中。。。。。经过仔细检修, ,,,,发现故障是线路“搭铁”不良造成的, ,,,,又经过一段时间, ,,,,顺利排除故障。。。。。按照公司规定, ,,,,维修这种故障不用收取费用, ,,,,维修人员在排除故障后就离开了。。。。。

对此, ,,,,这名北京客户非常感动, ,,,,回到北京后, ,,,,特地给古天乐代言太阳集团集团打来电话表示感谢:外出时, ,,,,车辆发生故障, ,,,,是很烦心的事, ,,,,因为人生地不熟, ,,,,找当地的修维店维修很有顾虑, ,,,,会担心挨宰。。。。;; ;;;;;;坝炙祷乩, ,,,,车辆在外出了故障就得维修, ,,,,自己不懂维修, ,,,,即便维修人员夸大故障程度多收取费用自己也不知道。。。。。这名北京客户说, ,,,,看得出来, ,,,,古天乐代言太阳集团集团是讲诚信、注重持续发展的好企业。。。。。

“客户的需要就是古天乐代言太阳集团工作。。。。。”古天乐代言太阳集团副总经理卢杰说, ,,,,客户选择我们, ,,,,就是信任我们, ,,,,为了对得起客户的这份信任, ,,,,必须做到诚信自律。。。。。就拿为客户维修车辆来讲, ,,,,古天乐代言太阳集团集团并不是一味地为客户更换配件, ,,,,还能继续使用的, ,,,,会告知客户大约的使用期限, ,,,,以便为客户节约费用。。。。。

不但如此, ,,,,古天乐代言太阳集团集团还特地推出了超值服务———宅捷修、24小时应急服务, ,,,,针对不同区域的客户需求提供快速便捷的车辆保养维修服务, ,,,,甚至主动服务上门, ,,,,以此解决客户维修难、保养繁的问题, ,,,,服务客户。。。。。为了践行承诺, ,,,,古天乐代言太阳集团集团维修人员一天24小时待命, ,,,,做到客户的车辆抛锚在哪里, ,,,,他们的服务就延伸到哪里。。。。。去年, ,,,,我市局部区域遭遇特大暴雨, ,,,,有些车辆被淹, ,,,,古天乐代言太阳集团集团维修人员冒雨出击, ,,,,进行救援, ,,,,得到客户的广泛赞誉。。。。。

构建体系 诚信之树万年青

不论是到古天乐代言太阳集团集团试驾购车, ,,,,还是到古天乐代言太阳集团集团维修车辆, ,,,,细心的消费者会发现, ,,,,这里的工作人员操作规范, ,,,,行为得体。。。。。

近年来, ,,,,古天乐代言太阳集团集团不断完善体系管理, ,,,,推出一系列措施确保诚信落地, ,,,,让诚信经营有了制度保障, ,,,,让一切经营行为有章可循。。。。。

没有金刚钻, ,,,,不揽瓷器活。。。。。古天乐代言太阳集团集团在接待客户、签订合同、车辆维修、车辆验交、配件保证体系、质量保证体系、服务保证体系、财务和社会资信、客户意见反馈等环节进一步完善制度、细化标准、规范操作。。。。。

通过参与诚信经营企业创建活动, ,,,,古天乐代言太阳集团集团进一步规范了企业的信用管理工作, ,,,,提高了企业信用意识和信用管理水平, ,,,,营造出了诚信经营、公平竞争的良好环境。。。。。

针对车辆维修较易发生投诉和纠纷的实际情况, ,,,,古天乐代言太阳集团集团在这方面下足功夫, ,,,,采取一系列卓有成效的举措, ,,,,受到客户欢迎。。。。。

推行提醒服务, ,,,,要求维修服务人员对还有使用价值的部件不推荐客户更换, ,,,,但要提醒客户该部件的使用寿命, ,,,,让客户心中有数;; ;;;;;;需要维修的客户只要拨打服务热线, ,,,,就能得到一个初步的维修方案和费用预估, ,,,,让价格公正透明, ,,,,让客户明白消费。。。。。

推行预约服务, ,,,,加强客户预约配件的调度, ,,,,在配件仓库专门划出一区域作为预约配件区, ,,,,对于预约配件进行详细的登记和记录, ,,,,不得挪作它用;; ;;;;;;提前安排好适合该工作的维修服务人员待命, ,,,,接待客户, ,,,,节约客户时间。。。。。

做好车辆体检服务, ,,,,抓好车辆的自检、互检和终检以及抽检工作, ,,,,季节性地推出免费检测活动, ,,,,包括新春拜年免费检测活动、夏季空调免费检测活动、长假引擎免费检测活动等, ,,,,尽可能地将事故隐患消灭在萌芽状态, ,,,,减少客户的负担。。。。。

古天乐代言太阳集团集团还通过培训等方式, ,,,,提升员工的服务技能和诚信意识, ,,,,使员工能够诚信服务客户, ,,,,为客户提供服务。。。。。

随着一系列举措的实施, ,,,,古天乐代言太阳集团集团员工做到了身体力行地践行承诺, ,,,,打造了金字口碑, ,,,,为古天乐代言太阳集团集团带来了可观的效益和广阔的发展前景:古天乐代言太阳集团集团由最初一家汽车修配厂发展成为集整车销售、汽车维修、配件销售、房地产合作开发于一体的集团公司, ,,,,现拥有10家子公司, ,,,,成为颇受威海消费者青睐的汽车销售维修。。。。。

如今, ,,,,高举诚信旗帜, ,,,,古天乐代言太阳集团集团正阔步前行, ,,,,走向新的辉煌。。。。。

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